Hvis du har bestilt varer på rains.com, tilbyder vi muligheden for at returnere dem. Du har ret til at returnere dit produkt i den åbnede, originale emballage inden for 30 dage efter modtagelsen. Mærker må ikke være fjernet og skal stadig være på tøjet eller posen ved returnering. Vi gør opmærksom på, at vi desværre ikke kan tilbyde at ombytte din ordre, medmindre den modtagne vare er defekt, eller i tilfælde af, at du har modtaget en forkert vare. Såfremt du har brug for en anden størrelse eller et andet produkt, kan du i stedet aflægge en ny ordre i vores webshop.
Varer, som er købt online, kan ikke returneres i fysiske Rains-butikker. Dog kan du i Rains-butikkerne bytte til et andet produkt, en anden farve eller størrelse. Medbring venligst følgesedlen eller fakturaen til butikken.
Hvis du har købt din vare hos en autoriseret Rains-forhandler, bedes du kontakte denne i forhold til refundering eller ombytning.