Alle produkter, der købes via Rains.com, er omfattet af 2 års garanti.
Når du fremsætter en klage, har vi brug for at se et købsbevis eller ordreoplysningerne.
Hvis du vil reklamere over dit køb inden for garantiperioden på 2 år, og vi accepterer anmodningen, tilbyder vi dig en ny vare med gratis forsendelse. Vi refunderer dine forsendelsesomkostninger for returnering af den defekte vare.
Hvis du ønsker at reklamere over dit Rains-produkt, beder vi dig kontakte vores kundeservice på mail@rains.com. E-mailen skal indeholde vedhæftede billeder af skaden på din vare samt en beskrivelse af skaden.