Alle produkter fra Rains, som er købt hos en af vores forhandlere, er også omfattet af 2 års garanti, men alle krav skal indsendes gennem den butik, hvor produktet blev købt. Hvis butikken ikke længere er i drift, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på mail@rains.com. Hvis du ønsker at klage, skal du være opmærksom på, at der kræves fremvisning af et købsbevis.