Um einen Kauf zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
- Drucken Sie das Rückgabeformular aus.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren Bestellinformationen aus, die Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder im Lieferschein finden.
- Füllen Sie die Produktinformationen für jeden zurückgegebenen Artikel aus. Sie können das Kommentarfeld verwenden, wenn Sie zusätzliche Angaben machen möchten.
- Wenn die zurückgesandten Artikel im Rahmen eines Mehrfachkauf- oder Werbeangebots gekauft wurden, müssen diese zusätzlichen Artikel ebenfalls zurückgesandt werden. Wenn die Artikel nicht zurückgegeben werden, wird der Wert der Artikel von der Gutschrift abgezogen.
- Verpacken Sie Ihr/e Produkt/e in einer stabilen Verpackung, zum Beispiel im Rains-Versandkarton, in dem das/die Produkt/e geliefert wurde/n, sobald Sie das Formular ausgefüllt haben. Legen Sie dem Paket Ihren Lieferschein und das ausgefüllte Rückgabeformular bei. Wir verwenden diese, um die Bestellung zu identifizieren.
- Schicken Sie das Paket mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett (falls vorhanden) oder einem Spediteur Ihrer Wahl an Rains in Jens Olsens Vej 13, 8200 Aarhus N, Denmark.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Info-Seite Retouren.