FAQ
Problemas con el pedido
- ¿Por qué no he recibido aún la confirmación de mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto en mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si falta algún producto en mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si en mi pedido algo está dañado?
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una reclamación en relación con un producto?
- ¿Puedo realizar una reclamación si he comprado el artículo a través de uno de sus distribuidores?
Existencias y Tarjetas regalo
Cambios y devoluciones
- ¿Puedo devolver mi pedido?
- ¿Puedo probarme el artículo antes de devolverlo?
- ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
- ¿Cubren ustedes los gastos de envío?
- ¿Cuándo se hará efectivo el reembolso en la cuenta?
- ¿Cuándo recibiré el artículo de sustitución?