Volg, om een aankoop te retourneren, de onderstaande instructies op:
- Druk het retourformulier af.
- Vul het formulier in met je bestelinformatie, die je kunt vinden in je e-mail met de orderbevestiging of de pakbon.
- Vul de productinformatie in voor elk geretourneerd artikel. Je kunt het opmerkingenveld gebruiken als je aanvullende informatie wilt verstrekken.
- Als er artikelen worden geretourneerd die zijn gekocht samen in een pakket met andere artikelen of die in de aanbieding waren, dient u deze extra artikelen te retourneren. Als de artikelen niet worden geretourneerd, wordt de waarde van de artikelen in mindering gebracht op het tegoed.
- Zodra het formulier is ingevuld, verpak je product(en) in een stevige verpakking, bijvoorbeeld de Rains-verzenddoos waarin het product of de producten is/zijn geleverd. Voeg je pakbon en het ingevulde retourformulier toe aan je pakket. We gebruiken ze om de bestelling te identificeren.
- Stuur het pakket naar Rains op Jens Olsens Vej 13, 8200 Aarhus N, Denmark met behulp van het meegeleverde retourlabel (indien aanwezig), of met een vervoerder naar keuze.
Raadpleeg voor verdere gegevens onze Ruilen informatiepagina.