Vanliga frågor (FAQ)

Problem med din beställning

• Vad ska jag göra om något i min beställning är skadat?
• Vad ska jag göra om något saknas i min beställning?
• Vad ska jag göra om jag har fått en felaktig vara i min beställning?
• Vad gör jag om jag har några klagomål på en produkt?
• Kan jag lägga in ett klagomål om min vara har köpts via någon av era återförsäljare?
• Varför har jag inte fått en orderbekräftelse än?

Lagerstatus och presentkort

• Vilken storlek bör jag beställa?
• Jag har tappat skärpet till min Curve-jacka. Kan jag beställa ett nytt skärp?
• Min storlek är slut i lager - vilka är mina alternativ?
• Hur löser jag in ett presentkort eller en rabattkod?

Retur och byte

• Kan jag returnera min beställning?
• Kan jag prova min produkt innan jag returnerar den?
• Hur returnerar jag min beställning?
• Täcker ni min fraktkostnad?
• När kan jag se återbetalningen på mitt konto?
• När får jag ersättningsprodukt?

Se alla 8 artiklar

Produkt & Kvalité

• Vad är vattenpelare?
• Hur sköter min produkt?
• Kan jag tvätta min Rains-produkt i maskin?
• Kan jag stryka min jacka?
• Vad gör jag om jag vill veta mer om en specifik produkt?