Wenn ein Bestandteil Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte Ihren Auftragsbestätigungslink, um zu sehen, ob einer der Artikel der Bestellung zum Versand vorbereitet wird. Sollte dies der Fall sein, dann ist dieser wahrscheinlich nicht mehr auf Lager und Sie werden diesen ausverkauften Artikel nicht erhalten. Der Kaufbetrag wird storniert und auf der Endrechnung vermerkt.
Sollte der oben genannte Fall nicht vorliegen, sollten Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich kontaktieren – unter mail@rains.com. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und weiter, welcher Artikel fehlt.