Du skal kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt på mail@rains.com.
Hvis du bemærker, at din pakke er beskadiget ved levering, skal du tage et billede af den, før du åbner pakken. Hvis din vare er beskadiget, skal du sende et billede af den sammen med billedet af den beskadigede pakke.
Når de beskadigede varer er returneret, fremsender vi dine nye varer uden ekstra beregning. Du skal blot give os besked på forhånd om, at du returnerer en defekt vare.
Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan du returnerer en vare.