Hvis der mangler noget i din ordre, skal du kontrollere dit ordrebekræftelseslink for at se, om en af varerne i ordren er ved at blive gjort klar til forsendelse. Hvis dette er tilfældet, er det sandsynligvis fordi, varen er udsolgt fra vores lager. Hvis varen er udsolgt fra vores lager, kan den desværre ikke leveres. Købsbeløbet annulleres, og dette fremgår af den endelige faktura.
Hvis ovenstående ikke er tilfældet, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt på mail@rains.com. I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer, og hvilken vare der mangler.