Hvis du ikke har hørt fra os inden for 14 dage efter din varereturnering, bør du kontakte Rains kundeservice. Før du kontakter os, skal du sørge for, at du har tjekket din spam-indbakke. Hvis du har et tracking-nummer, skal du også kontakte dit anvendte fragtfirma, før du kontakter os.
Du kan bruge formularen på kontaktsiden til at komme i kontakt med os. Når du sender os en meddelelse om din returnering, skal du inkludere:
- det oprindelige ordrenummer
- hvilke varer der returneres
- eventuelle tracking-numre (fra fragtfirma)