FAQ

Problemer med din ordre

• Hvorfor har jeg endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse?
• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget en forkert vare i min ordre?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler noget i min ordre?
• Hvad skal jeg gøre, hvis noget i min ordre er beskadiget?
• Hvad gør jeg, hvis jeg vil klage over et produkt?
• Kan jeg klage, hvis min vare er købt gennem en anden forhandler?

Lagerbeholdning og gavekort

• Hvilken størrelse skal jeg bestille?
• Min størrelse er udsolgt – hvad er mine muligheder?
• Hvordan indløser jeg et gavekort eller en rabatkode?
• Jeg har mistet bæltet til min Curve Jacket / Belt Jacket. Kan jeg bestille et nyt bælte?

Produkt og pleje

• Hvordan passer jeg på mit produkt?
• Kan jeg maskinvaske mit Rains produkt?
• Må jeg stryge min jakke?
• Hvad er vandsøjletryk?
• Hvad gør jeg, hvis jeg vil vide mere om et bestemt produkt?