Foire aux questions
Problèmes de commande
- Pourquoi n'ai-je pas encore reçu de confirmation de commande ?
- Que dois-je faire si j'ai reçu un article incorrect dans ma commande ?
- Que dois-je faire s'il manque quelque chose à ma commande ?
- Que dois-je faire si quelque chose dans ma commande est endommagé ?
- Que dois-je faire si j'ai des plaintes à formuler au sujet d'un produit ?
- Puis-je déposer une plainte si mon article est acheté par l'intermédiaire d'un de vos revendeurs ?
Stock & Carte Cadeau
Retours et échanges
- Puis-je retourner ma commande ?
- Puis-je essayer mon article avant de le retourner ?
- Comment puis-je retourner ou échanger ma commande ?
- Couvrez-vous mes frais d'expédition ?
- Quand puis-je voir le remboursement sur mon compte ?
- Quand vais-je recevoir la commande de remplacement ?