Je moet zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice via mail@rains.com.
Als je bij aflevering merkt dat je pakket beschadigd is, dan moet je een foto hiervan maken voordat je de verpakking opent. Als je artikel beschadigd is, dan moet je een foto daarvan insturen, samen met de foto van het beschadigde pakket.
Je kunt de beschadigde bestellingen retourneren en gratis een vervangend product krijgen. Laat ons wel weten dat je een defect artikel terugstuurt.
Voor meer informatie over het terugsturen van een artikel, klik hier.