Als je jouw bestelling via rains.com hebt geplaatst, bieden wij je de mogelijkheid om deze te retourneren. Je hebt het recht om je product in de geopende, originele verpakking binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Alle hanglabels mogen niet zijn verwijderd en moeten bij terugkomst nog steeds aan het kledingstuk of de tas zitten. Let op, op dit moment is het niet mogelijk om artikelen te ruilen, tenzij de artikelen defect zijn of de verkeerde artikelen zijn geleverd. Als je een andere maat of een andere stijl wilt, dan zult je een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Restitutieverzoeken voor online aankopen KUNNEN NIET worden ingewilligd in onze fysieke Rains Stores. Rains Stores is echter altijd graag bereid om een ruil voor een ander product, kleur of maat aan te bieden. Breng de afleverbon of de factuur mee naar de winkel.
Als je jouw producten hebt gekocht bij een erkende Rains-dealer, neem dan contact op met de betreffende dealer voor terugbetaling/omruiling.