Du bör kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på mail@rains.com.
Om du märker att ditt paket är skadat vid leverans bör du ta en bild av det innan du öppnar paketet. Om din vara är skadad skickar du en bild av den tillsammans med bilden på det skadade paketet.
Du kommer att kunna returnera de skadade beställningarna och få en utbytesprodukt gratis. Låt oss bara veta att du returnerar en defekt vara.
För mer information om hur du returnerar en vara, klicka här.